开学前期，阅览部全体人员在现刊阅览室召开新学期工作交流会。会议由刘咏梅主任主持。主要内容有：一是就多年读者管理工作中遇到的特殊事件、处理方式以及读者服务的经验进行交流。每位老师就管理中遇到的典型事件及处理方式进行了分享，使大家更充分认识读者工作管理不是简单地劳动，读者管理需要细心观察读者情况，耐心解答读者问题、需要关心关爱读者需求，需要灵活处理解决读者问题的方式方法，以及如何防范和避免读者冲突等。二是就阅览室环境建设提出合理化建设。老师们积极发言，提出了切实可行的意见和建议，如粉刷墙壁，发动学生设计作品美化室内空间，举办学生作品展览等活动。

刘咏梅主任就大家的发言做了详细记录。最后提出新学期工作要求，鼓励大家努力并快乐地工作，在新学期为图书馆发展做出自己的贡献！